Häufig gestellte Fragen

Versand

Welche Versandmethoden stehen zur Verfügung?

Europa: Der Versand ist für alle Gemälde kostenlos

Überall sonst: Die Versandkosten betragen je nach Größe Ihres Kunstwerks 20,00 € bis 300,00 €. Wenn Sie Versandkosten sparen möchten, können Sie die Entfernung Ihres Gemäldes aus dem Rahmen anfordern – bitte per E-Mail [email protected].

Versenden Sie international?

Alle Gemälde werden innerhalb von 4-7 Werktagen nach Ihrer Bestellung versendet. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung mit Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Gemälde versandt wurde.

Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte?

Innerhalb Europas versandte Kunstwerke sollten innerhalb von 5-7 Werktagen ankommen. Internationale Bestellungen können zwischen 5-25 Werktagen dauern. Abhängig von Ihrer Region und der Jahreszeit können sich einige Kunstwerke aufgrund von Zoll und Feiertagen verzögern.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Die Zahlung ist derzeit nur über PayPal möglich. Alternativ können Sie mir eine E-Mail ([email protected]) mit dem gewünschten Gemälde senden und ich stelle eine Rechnung und Quittung für Sie zur Zahlung über Square oder Paypal bereit.

Ist Online einkaufen sicher?

Für einen sicheren und fairen Handel akzeptiere ich nur gesicherte Zahlungsdienste.

Bestellungen & Rücksendungen

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Meine Kunstwerke kaufen können sie hier oder auf Etsy.

Brauche ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?

Ja. Sie können sich hier registrieren

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Ich schicke Ihnen einen Tracking-Code per E-Mail.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ich möchte, dass Sie Ihr Gemälde lieben! Wenn Sie also aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie mich bitte innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung und Sie können das Kunstwerk zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Käufer die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels tragen. Das Kunstwerk muss sich im Zustand des Eingangs und in einer angemessenen Verpackung – idealerweise in der Originalverpackung – befinden.

Für verlorene oder beschädigte Kunstwerke Bitte senden Sie ein Foto des Schadens, damit ich mehr darüber erfahren kann, was bei Ihrer speziellen Sendung schief gelaufen ist. Sie erhalten die volle Rückerstattung oder können einen Umtausch vornehmen, wenn ein solches Ereignis eintritt. 

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